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學習分享:《人性的弱點》與人相處的基本技巧

  • 文章來源:[ 原創 ]
  • 添加時間:2018年4月18日
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再次捧讀《人性的弱點》這本書里的與人相處的基本技巧一章節,感觸頗多。它是一本教人如何為人處世的文字闡述,教育我們怎樣更好地待人做事,不僅有利于提高自身的綜合能力,也能更快融入團隊中去,從而獲得成功。再次看了《人性的弱點》的第一章,與人相處的基本技巧:主要體現在:

第一:不要批評、指責或抱怨別人。遇事多從自己身上找原因,學會換位思考,多站在對方的立場上想一想,多問問自己,事情已經發生了,現在再去批評是否能讓事情向著好的方向發展,或者能夠挽回我們的損失,如果不能,那就讓批評少一些吧,一味的批評只會激化矛盾,從而使問題復雜化,最終會導致事情難以解決。所以,我們要相信,好話一句三冬暖,惡語傷人六月寒的忠告。

第二:看到別人的優點,給予真摯誠懇的贊賞。這句話告訴我,與人相處時,要學會看到別人的優點,給予真摯誠懇的贊美,不要吝惜去稱贊別人的優點,哪怕只是很小的優點,而且在稱贊別人的時候不要敷衍,一定要誠心?!罢\于嘉許,寬于稱道”,就像一公司的“感恩文化”,雖然有的只是很小的一件事情,有時候對我們來說,也許是舉手之勞,但是卻讓受助者銘記于心,知道感恩、敢于感恩,這也是一種發現別人優點,表揚別人的表現。

   第三:引起他們的渴望。人性最主要的需要就是表現自己。我們不能寄希望于別人都完全了解我們,同事我們也不可能完全的理解別人,所謂仁者見仁、智者見智,不同的人、不同的崗位、不同的環境、從不同的角度考慮都會有不同的看法。仔細分析,給予他們不同的滿足,這就是我們平時要深入了解、洞察、挖掘客戶的需求,滿足客戶需求,想他們之所想,急他們之所急,讓客戶從內心里認可我們,攻占客戶的心智,最終建立合作關系,實現共贏。


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